Você certamente já ouviu falar de Inbound e Outbound Marketing, que são formas bastante eficazes de comunicar a sua empresa para o público. No entanto, tem certeza sobre como elas se diferenciam?
No geral, o marketing está sempre em busca de novas formas de gerar resultados positivos para a força da marca de uma empresa. Para isso, existem duas abordagens que seguem por direções opostas, mas podem gerar resultados igualmente atrativos: o Inbound e Outbound Marketing.
Neste artigo, você entenderá quais são as principais características de Inbound e Outbound Marketing, as suas diferenças e como usar essas estratégias em sua empresa. Confira!
O que é Inbound Marketing?
Inbound Marketing é um conjunto de estratégias que consiste em atrair o público para as suas ofertas. É um esforço que envolve criar iscas de conteúdo que sejam atrativas para o perfil dessas pessoas, fazendo com que gerem o efeito reverso ao marketing tradicional.
Esse processo de atração considera o que o seu potencial cliente enxerga como valioso. Esse público não vai ser atraído por mensagens de marketing convencionais, como anúncios promocionais e destaques de ofertas. Em vez disso, o que costuma funcionar são conteúdos informativos que agreguem valor às necessidades dessas pessoas.
Trabalhar dessa forma possibilita ter contato com um público muito mais qualificado, ou seja, alinhado ao perfil ideal da sua empresa. Afinal, ao demonstrarem interesse no conteúdo disponibilizado, estão revelando as suas preferências.
Exemplo de estratégia de Inbound Marketing
Imagine uma empresa que fabrica máquinas de fazer gelo. Usando o Inbound Marketing, ela poderia criar uma estratégia que consiste em publicar vídeos no YouTube ensinando o público a fazer vários tipos de bebidas diferentes.
Esse material será bastante útil para o público-alvo da empresa e essas pessoas certamente precisariam do produto dela.
O que é Outbound Marketing?
Outbound Marketing envolve o uso de técnicas para alcançar o perfil ideal de cliente para a sua empresa de forma ativa. É a maneira como o marketing tradicional sempre funcionou, como na forma de interrupções durante a programação da televisão e anúncios animados em sites da internet.
Atualmente, o Outbound Marketing consegue gerar resultados bastante superiores graças às possibilidades do meio digital. Um exemplo disso é a capacidade de segmentar o público-alvo baseando-se em interesses e demais características pessoais, o que ajuda a anunciar apenas para as pessoas certas.
Dessa forma, é possível economizar recursos e esforços ao tentar alcançar apenas quem tem as maiores chances de se tornar um cliente da sua empresa. O resultado disso é uma maior taxa de sucesso e retorno em suas iniciativas de marketing.
Exemplo de estratégia de Outbound Marketing
Considere uma marca de calçados que deseja ampliar suas vendas. Então, ela utiliza anúncios segmentados que aparecem em vídeos do YouTube para pessoas com o perfil equivalente ao público dela.
Esses anúncios impactam ativamente o público ao aparecer antes ou durante o vídeo que ele deseja assistir no YouTube. Isso faz com que consiga fortalecer a sua imagem e reforçar uma lembrança nas pessoas.
Quais as diferenças entre Inbound e Outbound Marketing?
Ao considerar as características específicas do Inbound e Outbound Marketing, as diferenças entre esses dois conceitos ficam nítidas.
Enquanto o Inbound Marketing se encarrega de atrair público, o Outbound Marketing busca alcançá-lo de forma direta e ativa. São direções opostas que, de maneiras bem distintas, conseguem gerar retornos para empresas e marcas de todos os tipos.
As diferenças entre Inbound e Outbound Marketing também se referem ao uso das estratégias empregadas em diferentes canais de comunicação. Por exemplo, a veiculação de anúncios segmentados na internet é essencialmente Outbound Marketing. Paralelamente, o Inbound Marketing se fundamenta na disponibilização de materiais informativos valiosos em blogs.
Um não é mais ou menos estratégico do que o outro. Inbound e Outbound Marketing podem ser empregados em conjunto para gerar excelentes resultados para as suas campanhas.
Como usar Inbound e Outbound Marketing na empresa?
Agora que você já sabe as diferenças entre Inbound e Outbound Marketing, resta entender como utilizar esses formatos de estratégia em suas campanhas. Não se trata de escolher um em relação ao outro, já que podem ser empregados em conjunto para gerar bons retornos para as suas campanhas de marketing.
Conheça a seguir os principais pontos envolvidos no uso de Inbound e Outbound Marketing na sua empresa:
Materiais de valor
Quando se fala em criar conteúdo de qualidade para atrair público com o Inbound Marketing, esse não é um conceito subjetivo. O valor de um material é diretamente relacionado ao quanto ele consegue resolver os problemas do seu público-alvo.
Dessa forma, você precisa compreender quais são as dores e desejos dos seus potenciais clientes. Coloque-se no lugar deles e crie conteúdo que satisfaça essas necessidades. Assim, essas pessoas naturalmente buscarão a sua empresa quando precisarem.
Uso de mídias físicas
O Outbound Marketing costuma ser mais lembrado ao falar de publicidade offline, como de mídias físicas. Afinal, o conceito gira em torno de se inserir em espaços frequentados e acessados pelo seu público-alvo, ou seja, indo de encontro a ele.
Nesse caso, a qualidade dos seus resultados dependerá do quão certeira é a sua escolha de local e formato. Para que a sua interrupção não gere rejeição do público, é necessário compreender as preferências e hábitos dele.
Abordagens personalizadas
No passado, o Outbound Marketing era restrito a tentar atingir uma grande massa de público de maneira genérica para ampliar a sua taxa de sucesso. Com a tecnologia disponível atualmente, é possível fazer abordagens muito mais estratégicas ao personalizar a interação com seu potencial cliente.
Uma ligação de vendas é uma ação de Outbound Marketing que pode ser personalizada a partir de dados dos clientes e de mercado. Você pode ajustar os seus argumentos de vendas baseando-se nas necessidades que você conhece sobre seu interlocutor. Isso será determinante para a sua taxa de conversão subir.
Evolução a partir de resultados
Tanto o Inbound quanto o Outbound Marketing podem ser aprimorados a partir do aprendizado sobre os seus resultados. Isso envolve acompanhar os seus indicadores de sucesso para detectar padrões que sejam estratégicos para as suas próximas iniciativas.
Esse trabalho também está relacionado com o aprendizado sobre o perfil do seu público. Você pode perceber que seus potenciais clientes convertem muito mais para determinado tipo de mídia, o que revela detalhes inéditos sobre suas preferências.
Inbound e Outbound Marketing são duas grandes ferramentas que, quando aliadas a estratégias eficazes, são capazes de gerar resultados de alta qualidade para empresas de diversos segmentos. Não perca tempo pensando se um é melhor do que o outro, já que existem várias nuances a serem consideradas e adotar os dois em conjunto é altamente estratégico.
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