A cada dia os consumidores ficam mais exigentes ao fazer compras online e precisam de um intermediador de pagamento para marketplace. Quem tem um marketplace sabe muito bem que, se o cliente não confia na plataforma de pagamento, pode desistir da aquisição em um piscar de olhos. Além do mais, os usuários querem ter a possibilidade de escolher como pagar por suas compras, seja à vista, no cartão, por boleto bancário ou como preferirem.
Do ponto de vista do empresário, porém, oferecer todas essas opções nem sempre é fácil. Mas é aí que entra o intermediador de pagamento para marketplace! Acredite: contando com uma solução especializada, fica muito mais fácil alavancar as vendas da sua loja virtual.
Quer entender exatamente quais são os benefícios proporcionados por um intermediador de pagamento para marketplace? Então, basta ficar de olho nos próximos tópicos!
Afinal, o que é um intermediador de pagamento?
Um intermediador de pagamento para marketplace nada mais é que uma plataforma que integra sua loja virtual às instituições financeiras. Por meio desse intermediador você pode realizar vendas e receber pagamentos via cartões de crédito e débito, boletos bancários e muitas outras opções.
Além disso, também é possível oferecer variadas condições ao público, como parcelamentos com ou sem juros e até cupons de desconto — caso você utilize essa estratégia, claro. Dessa forma, sua empresa fica livre da responsabilidade de intermediar as transações financeiras, deixando tudo nas mãos de especialistas.
Como essa solução realmente funciona?
Para você ter uma ideia geral desde já, adiantamos: o intermediador de pagamento fica responsável por processar os pedidos, realizar as análises de crédito e aprovar (ou reprovar) as compras.
Na prática, funciona assim: quando o cliente clica em comprar e é direcionado para o checkout do marketplace, o sistema do intermediador entra em ação. A partir daí, a própria plataforma de intermediação fica responsável por exibir as diferentes opções de pagamento e parcelamento.
Quando o cliente insere seus dados, essas informações serão usadas pelo intermediador para fazer a análise de crédito, garantindo que o lojista não vai perder dinheiro nem ser vítima de fraude. Isso significa que, se não houver crédito, a empresa de intermediação vai barrar a compra, reprovando a transação.
No momento em que a compra é aprovada, o gestor do marketplace recebe o valor da venda garantido pelo intermediador, independentemente de outros fatores que possam ocorrer posteriormente — como identificação de fraude.
Por que ter um intermediador para marketplace?
1. Garantia de segurança
O Intermediador de pagamento para marketplace garante a segurança tanto da sua loja como das informações dos clientes. Nesse caso, você não precisa em momento algum armazenar nenhum tipo de dado de cartão de crédito ou informação bancária dos compradores. Com isso, se houver qualquer transtorno, o risco e a responsabilidade ficam por conta do intermediador.
Existe ainda hoje um certo risco de fraudes com cartões de crédito. Na verdade, com a crescente habilidade dos hackers, os riscos só aumentam para quem não se protege. Felizmente, ao utilizar um intermediador, você passa a contar com todos os requisitos de segurança necessários para não ter que se preocupar com isso.
2. Praticidade e rapidez
A praticidade e a agilidade são pontos altos dos intermediadores de pagamento para marketplace. A começar pela integração, que é muito simples de ser feita. Além do mais, os templates já vêm prontos para uso, o que significa que você pode começar a vender poucas horas após contratar o serviço do intermediador!
Junto a isso, vale ressaltar que a gestão também é facilitada, especialmente porque os bons intermediadores oferecem um dashboard completo de controle financeiro. Nessa tela, você tem acesso a todas as informações sobre as vendas, ticket médio, transações aprovadas, casos de reprovação e assim por diante. Dessa forma, o controle das finanças e das estratégias de vendas fica muito mais prático.
Entretanto, as vantagens não param por aí, viu? Toda essa praticidade ainda se estende aos clientes. O preenchimento de dados se torna extremamente simples, inclusive nos dispositivos móveis. Os usuários podem comprar com apenas um clique, já que os dados são registrados uma única vez e ficam armazenados para as próximas compras.
3. Variedade de formas de pagamento
Como você provavelmente já sabe, atualmente, os clientes querem fechar suas compras da forma que julgam ser mais fácil para eles. Pois, com um bom intermediador, você passa a ter toda a facilidade para oferecer diferentes alternativas de pagamento ao público, uma vez que inúmeros bancos e bandeiras de cartão de crédito estão automaticamente incluídos.
Pense bem: enquanto uma loja sozinha tem pouco poder de negociação com bancos e empresas de cartão, um intermediador não apresenta dificuldades nesse quesito. Não é à toa, portanto, que essas plataformas conseguem oferecer tantas opções para a conclusão das compras.
4. Facilidade para vender a prazo
Além de escolherem o meio de pagamento de sua preferência, os consumidores costumam gostar de ter à sua disposição a facilidade do parcelamento. Para o lojista, no entanto, essa pode ser uma grande barreira, já que vender a prazo nem sempre é fácil.
Mais uma vez, entra aí o intermediador de pagamentos. Ao contar com essa solução, você consegue disponibilizar todas as opções de vendas a prazo, desde fechamentos sem juros em poucas parcelas até o cálculo e a inclusão automática dos juros em parcelamentos mais longos.
5. Aumento nas conversões
Todos os marketplaces têm um objetivo em comum: vender mais. E os intermediadores ajudam a alcançar esse fim! Isso não acontece só por causa da flexibilidade de pagamentos, ok? Na verdade, o aumento das conversões de vendas acontece por vários motivos, como:
- os boletos gerados são direcionados instantaneamente para pagamento, evitando esquecimentos;
- os modelos de checkout são testados em larga escala, contribuindo para aumentar o percentual de conversão e diminuir a taxa de abandono de carrinho;
- o checkout do intermediador é integrado ao site da loja, o que permite que o consumidor continue a compra sem precisar migrar, reduzindo ainda mais os abandonos;
- é possível rastrear abandonos de carrinho e enviar lembretes tentando incitar o usuário a finalizar sua compra;
- também é possível enviar lembretes para quem emitiu um boleto bancário e ainda não o pagou, aumentando as conversões.
6. Compatibilidade com o site
Outra grande vantagem é que você pode ficar tranquilo quanto à compatibilidade do intermediador de pagamento com seu site, já que os serviços de intermediação são utilizados por usuários de diversas plataformas de marketplace e e-commerce. Esses sistemas são desenvolvidos, portanto, com o objetivo de serem compatíveis com praticamente qualquer site de loja virtual.
No fim das contas, se você tem um marketplace hospedado em uma plataforma profissional, com certeza poderá utilizar o intermediador para aumentar suas vendas sem preocupações.
7. Antecipação de recebíveis
Em casos em que a loja já fechou a venda, mas o dinheiro ainda não entrou no caixa, você pode contar com a antecipação de recebíveis ao contar com um intermediador. Trata-se de um serviço oferecido por essas soluções que costuma facilitar as finanças das empresas.
As antecipações podem ser especialmente úteis naqueles momentos em que você pretende fazer investimentos para continuar escalando as vendas. É possível, assim, gerar ainda mais resultados sem deixar de investir nem de vender!
Como você viu, contar com um intermediador de pagamento para marketplace facilita (e muito) o trabalho dos gestores de lojas e plataformas online. Ao contratar esse tipo de serviço, você garante a segurança e a confiabilidade que seus clientes procuram, ao mesmo tempo em que fica livre para cuidar da parte estratégica do negócio. Não é a combinação perfeita?
Como escolher o intermediador de pagamentos ideal para marketplace?
Agora você já sabe como é importante contar com um intermediador para otimizar o funcionamento do seu marketplace. O próximo passo é buscar entender o que observar na hora de fazer a escolha do sistema com o qual você vai trabalhar.
Para ajudar, preparamos uma lista com 4 dicas sobre o que considerar nesse momento. Vamos a elas?
1. Observe as taxas e os valores cobrados pelo intermediador
Ao analisar os valores cobrados, lembre-se de que não basta olhar o preço final, mas analisar a proposta como um todo. Isso porque uma análise sobre o comprador faz parte da entrega do serviço.
O intermediador fará uma análise financeira, levando em consideração o potencial de compras e a reputação do comprador. Com isso, são descartados quaisquer processos manuais que você teria, eliminando a probabilidade de falhas no processo.
Além disso, caberá ao intermediador a responsabilidade de arcar com os riscos de não pagamento do cliente, garantindo sua a segurança à sua empresa. Por isso, considere o custo-benefício do serviço como um todo.
2. Analise o grau de segurança do intermediador
O momento do pagamento online é um dos pontos críticos do processo de compras e, caso exista qualquer elemento suspeito, pode acarretar perda da venda e do cliente.
Além de apresentar uma plataforma idônea e alinhada às práticas atuais do mercado, um fator preponderante é uma análise antifraude automática a cada compra realizada. Assim, você garante a boa reputação da sua loja e segurança dos dados dos seus clientes.
3. Considere as opções de formas de pagamento para o cliente
Para transmitir mais confiança ao cliente e garantir maior conversão de vendas, é importante ter várias opções de pagamentos.
Cartões, aplicativos de pagamentos e boletos são algumas das formas mais requisitadas atualmente. Entretanto, o mais importante é oferecer alternativas que se enquadrem com o que seu público busca.
Fique atento também às regiões atendidas pelo intermediador, principalmente se você atua com vendas internacionais e trabalha com públicos de mercados alternativos.
4. Certifique-se da eficiência da página do checkout
Já abordamos algumas vezes a importância de garantir a conversão da venda e sua ligação com o intermediador. Pois saiba que esse também é um ponto-chave a se observar na hora de escolher o parceiro do seu marketplace.
No momento do checkout o cliente costuma ser direcionado para uma página do intermediador, que poderá ser customizável para integrar a identidade da sua loja. Uma vez lá, é preciso garantir um processo simples, intuitivo e direto.
Um processo demasiadamente burocrático pode causar perdas de vendas e receitas, por isso, esteja certo de que a solução que você escolher seja capaz de facilitar e agilizar o pagamento. Lembre-se de que esse é um ponto importante para gerar confiança e começar a estabelecer a fidelização.
Agora você já tem um conhecimento mais aprofundado sobre intermediador de pagamento para marketplace. Conhece suas principais vantagens e sabe o que observar na hora de escolher a solução ideal para o seu negócio. Chegou o momento de colocar tudo em prática. Entre em contato com a Yapay e veja tudo o que podemos fazer pelo seu negócio!
