As plataformas de e-commerce são responsáveis por oferecer a base estrutural para a criação de uma loja virtual. Por meio delas, você pode administrar o seu negócio, inserir produtos, gerenciar estoques, valores e promoções, assim como tratar de outras funções que fazem parte do cotidiano de um lojista do comércio eletrônico.
A escolha dessa ferramenta é uma das etapas mais importantes para o e-commerce, que exige muito estudos e avaliação. Afinal, essa tecnologia será a base do negócio. Nesse caso, se o empreendedor não fizer a melhor opção, ele pode se deparar com muitos desafios para evoluir no ambiente virtual.
Existem diversas opções de plataformas de e-commerce, mas, neste artigo, falaremos especificamente dos softwares open source — ou, simplesmente, plataformas de código-aberto. Acompanhe o post e saiba o que são esses sistemas e quais são os principais benefícios em utilizá-los. Boa leitura!
O que são os softwares open source?
De modo geral, as plataformas open source são aquelas de código-fonte aberto. Ou seja, o download e a utilização desse código podem ser realizados, na maior partes das vezes, de forma gratuita — o que não quer dizer que essa alternativa não terá despesas no decorrer de sua implementação e manutenção.
Elas costumam ser desenvolvidas por um conjunto aberto de programadores, que, de maneira colaborativa, divulgam atualizações do código-fonte e o disponibilizam para download e uso gratuito, ajudando outros profissionais.
Quando se trata de um e-commerce, esse sistema é altamente customizável, sendo possível desenvolver funcionalidades específicas para sua loja virtual, realizando alterações associadas às funções e aos layouts por meio da instalação de plugins, o que faz com que o ambiente seja mais adequado aos objetivos.
Apesar da liberdade oferecida pelo código aberto, não é tão fácil desenvolver um site para vendas competitivo e de alto nível. Afinal, esse modelo requer conhecimentos em programação e um suporte exclusivo para implantação, sendo indispensável o auxílio de uma equipe de profissionais de TI.
Nesse caso, apesar de essa solução ser utilizada em quase todo mercado de atuação, a responsabilidade é totalmente do lojista, o que pode restringir seu funcionamento devido à ausência de expertise.
Quais são os principais benefícios do e-commerce de código aberto?
Além da sua flexibilidade e da alta capacidade de customização já mencionadas, as plataformas de código aberto apresentam diversas vantagens.
A seguir, separamos as principais delas. Confira!
Atualização constante
Sem dúvida, um dos seus principais benefícios é o constante processo de atualização. Isso porque as empresas e os desenvolvedores trabalham continuamente na criação de novas aplicações para o sistema, e a plataforma open source tem que acompanhar esse processo, buscando implementar tecnologias para melhorar cada vez mais a experiência de compra do consumidor.
Assim, o e-commerce fica encarregado de atualizar os módulos de segurança que existem na plataforma e corrigir as funções que apresentam problemas, além de monitorar o tráfego de dados entre usuários e sistema utilizado.
Originalidade e personalização
A plataforma de e-commerce open source permite que a sua empresa não fique presa a templates pré-definidos. Ou seja, você pode ter uma loja virtual totalmente personalizada, de acordo com suas preferências e necessidades, além de criar um site versátil que pode mudar sempre que for necessário.
Existem diversas opções de layouts no mercado que só precisam ser compradas e instaladas. Porém, você corre o risco de ter uma loja virtual parecida com as demais, não disponibilizando uma solução exclusiva.
Lembre-se de que a diferenciação no mercado é feita, sobretudo, pelos templates, já que as maiores e melhores lojas virtuais do Brasil estampam essa originalidade — e isso é possível com o modelo open source.
Tudo isso reforça a identidade da empresa, garante a identificação do consumidor com a marca, atrai mais visitantes e aumenta a fidelização.
Segurança ao lojista
A segurança é uma das questões mais preocupantes, já que deve ser encarada como prioridade em qualquer operação do comércio eletrônico.
É comum que algumas empresas com plataforma de e-commerce saiam do mercado e deixem seus clientes à deriva, sem oferecer nenhum tipo de suporte caso algo comprometa a segurança do sistema.
No entanto, esse risco não existe nos sistemas que apresentam código aberto. Se a prestadora encerrar os serviços, você consegue migrar a sua loja virtual para outra plataforma e configurá-la sem precisar mudar o layout. Em alguns modelos com código fechado, por exemplo, isso é mais difícil.
Isenção de taxas
No modelo Open Source, ao contrário das plataformas de código fechado — que costumam cobrar uma taxa sobre as vendas do seu e-commerce —, não existe cobrança de licenças e de outras tarifas, o que resulta em um menor investimento inicial.
Para os empreendedores, adotar esse tipo de sistema é uma ótima solução quando o orçamento é limitado ou quando os softwares pagos disponibilizam poucos recursos, prejudicando o desempenho do e-commerce.
Hospedagem
Outro fator importante na performance de qualquer loja virtual é a hospedagem. Páginas com carregamento lento, por exemplo, podem atrapalhar a experiência dos usuários e as vendas. Por esse motivo, seu negócio deve contratar uma ótima hospedagem.
Nas plataformas open source, a escolha do servidor em que o sistema será hospedado fica totalmente por conta do lojista. De certa forma, isso é vantajoso porque o empreendedor fica livre para escolher o melhor serviço de hospedagem, conforme as necessidades do seu negócio.
Lembre-se de que, antes de contratar um serviço, é importante entender as necessidades da sua empresa e ter bem claro quais são os planos futuros para evitar qualquer tipo de problema.
Desse modo, ao criar uma loja virtual, você precisa ter em mente que a estrutura deve ser flexível e comportar o público-alvo de seu comércio, porque certamente ela crescerá na internet.
Como você pode ver, os softwares open source podem ser uma ótima opção para o seu negócio, com diversas possibilidades e recursos capazes de otimizar o funcionamento da sua loja virtual.
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