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Ticket médio: O que é e como calcular

Ticket médio: O que é e como calcular

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Em um mercado cada vez mais competitivo, precisamos acompanhar as métricas para avaliar o sucesso de nosso negócio. Com isso é possível identificar as falhas, e corrigi-las a tempo. Ou mesmo, escalar as ações que deram resultado positivo.

Uma das métricas mais importantes, sem dúvidas é o Ticket médio. Com essa métrica podemos avaliar quanto seus clientes estão gastando com você e descobrir quais produtos dão maior lucro. Vamos entender melhor.

O que é ticket médio?

O Ticket médio é uma das mais importantes métricas para sua operação. Ele representa o valor médio que cada cliente gasta em seu negócio. Pode ser aplicado a produtos, ou serviços, sejam eles online ou físicos.

“Ticket”, em inglês significa bilhete, e faz referência ao valor gasto em uma compra. O ticket médio é calculado dividindo o valor total faturado pelo número de vendas realizadas.

Também podemos chegar a esse valor dividindo o faturamento total de um período, pelo número de clientes.

É uma métrica muito utilizada pelo setor de varejo e tecnologia, embora, deve ser utilizada em todos os setores. Pois, com ela, é possível entender como podemos aumentar as vendas, e assim conseguir mais lucros.

Como calcular o ticket médio?

O cálculo dessa métrica é bem simples, por isso você não pode deixar de utilizá-la para avaliar como anda seu negócio.

Para chegar ao valor do seu Ticket Médio, é só dividir o valor do faturamento bruto durante um determinado período e dividir número de vendas ocorridas nesse mesmo período. Ou também, pode ser calculado utilizando o valor total das vendas, dividido pelo número de clientes, que compraram nesse período.

Dito isso, ficamos com as seguintes fórmulas:

Ticket Médio = Faturamento Bruto / Volume de Vendas

ou

Ticket Médio = Total de Vendas em R$ / Número de Clientes

Vamos supor que a empresa X teve um faturamento de R$100.000,00 em 30 dias. Esse valor foi o resultado de 50 vendas. O Ticket Médio da empresa X é de R$ 2.000,00. Fácil né?

Com isso, chegamos a conclusão que cada cliente que comprou na empresa gastou em média R$ 2.000,00.

É possível aumentar o Ticket Médio?

Sim, é possível aumentar o ticket médio. Essa é uma das vantagens de saber qual o ticket médio do seu negócio, a partir daí, é possível focar em ações para aumentar esse valor.

O melhor é que é possível aumentar o ticket médio, sem necessariamente, aumentar o valor dos produtos. A ideia é vender mais para os mesmo clientes, com isso o seu ticket médio aumentara. Como é possível? Veja as dicas abaixo:

Invista em variedade

Quanto maior a variedade de produtos que você oferecer, maiores as chances do comprador levar aquela coisinha a mais. Invista na variedade do seu mix de produtos, sempre pensando em produtos complementares. Por exemplo, vara de pesca, anzóis, linhas, e caixa de pesca.

Com essa relação entre produtos, seu cliente acaba comprando mais que o planejado e ainda fica feliz, por encontrar tudo em um só lugar.

Seja estrategista

Sempre ofereça os produtos de forma estratégica, veja quais produtos tem maior saída, e junto com eles, ofereça produtos que não saem tanto. Muitas vezes o cliente acaba levado o produto de menor saída também. Mais não é só colocar ao lado, pensa em uma maneira criativa para chamar a atenção para o produto secundário.

Muitas vezes essa dica se encaixa na dica anterior, caso os produtos em questão forem complementares.

Monte kits

Oferecer kits de produtos ao consumidor, é uma ótima maneira e estimular o consumo e aumentar o ticket médio.

Essa tática funciona especialmente em datas comemorativas, como dia das mães, dia dos pais, Dia dos Namorados e natal. Vale a pena pensar com carinho nessa estratégia.

Agora que você já sabe o que é ticket médio e como consegue calcular, baixe nosso Ebook Técnicas de vendas para loja virtual. Com ele você vai tem uma grande ajuda para aumentar o seu ticket médio.

Sobre o autor
Thadeu Arias
Thadeu Arias Growth Hacker | SEO and Marketing Strategy | Especialista em E-commerce, sua passagem por agências de publicidade, trouxeram bagagem em performance e conversão para e-commerce. Apaixonado por estudo, e aficionado por testes e análise de resultados. Acredita no data driven como acelerador de crescimento.
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