KPI é a sigla para Key Performance Indicator (Indicador Chave de Performance, em Português). É um indicador para medir os resultados do seu negócios. No comércio eletrônico, por exemplo, usa-se a KPI e-commerce. Um KPI e-commerce é também uma meta a ser superada. Com isso, é possível determinar que até o final do ano a Taxa de Vendas (que está em 1%) deverá ser de 5%. Ou, ainda, que o abandono de carrinho (que está em 60%) deverá ser apenas 30%. Assim, conseguimos monitorar vários aspectos da loja virtual e do negócio e-commerce no geral, para no final do período de metrificação criar estratégias de otimização. Isso levará o seu e-commerce para o próximo nível, claro, se você levara serio e cumprir com as metas estipuladas. Nesse vídeo, apresento alguns indicadores que você pode utilizar em seu e-commerce.
Nível de Conhecimento: Básico.
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