As compras online fazem cada vez mais parte do nosso dia a dia, sendo um comportamento que foi incorporado por muitos (e novos) consumidores a partir de fevereiro/março de 2020, com a chegada do Coronavírus, a quarentena e todas as mudanças que surgiram a partir daquele momento.
Para entender melhor o papel das compras online por impulso, e como você pode usá-las a seu favor – ou seja, aumentando suas taxas de conversão – utilizando um checkout monoproduto, continue com a gente e conheça o que é preciso para impulsionar seu negócio! Vamos continuar?
Por que um Checkout sem carrinho converte mais?
Normalmente, a jornada do cliente começa online, mesmo que as pessoas efetuem a compra no site ou em uma loja física. Lembre-se que, maioritariamente, as pesquisas de intenção de compra são feitas na internet. Por isso, é fundamental que o seu negócio tenha uma forte presença online.
Mas ao contrário da compra planejada, que pode ser explicada em função do preço, necessidade ou função, por exemplo, e que tem o seu peso nas contas de qualquer negócio, os profissionais de marketing e proprietários de lojas com presença online apostam muito mais nos consumidores impulsivos. E há razões por isso! Veja abaixo apenas 3 exemplos para entender a importância deste tipo de consumidores.
- As compras por impulso representam quase 40% de todo o dinheiro que é gasto em e-commerce;
- 84% de todos os consumidores já fizeram compras por impulso;
- 52% dos millenials têm mais propensão a fazer compras por impulso do que qualquer outra geração.
Mas para que a compra funcione realmente, há uma série de fatores a levar em consideração: para começar, o seu e-commerce precisa ser eficaz, sem distrações desnecessárias, com uma jornada de compra rápida e simples, compatível com dispositivos móveis.
E o mais importante – e esse será o tema do próximo bloco: mais do que nunca, dê preferência a um processo de pagamento sem carrinho de compras. Como você já sabe, a taxa de abandono do carrinho chega aos 80%, com uma taxa de conversão de 1 a 3% (a média geral do mercado).
Por que um Checkout sem carrinho converte mais?
Em primeiro lugar, vamos dar um pequeno passo atrás para entender o motivo pelo qual as pessoas compram online: conveniência, disponibilidade e preços reduzidos.
E a partir dessas características, vale mencionar algo ainda mais importante: é essencial oferecer a melhor experiência possível aos seus potenciais clientes.
Se a sua loja virtual, mesmo com uma variedade de produtos, não justifica os altos custos de implantação e manutenção de uma plataforma de e-commerce, não se preocupe! É totalmente possível, sem um carrinho de compras, criar e gerenciar uma operação de vendas online que impulsiona o seu negócio de forma simples e escalável.
Para falar sobre a importância e vantagens de um checkout sem carrinho, vamos usar como exemplo os 4 P’s do Marketing: Produto, Praça (ou posicionamento), Preço e Promoção.
Produto
Para aumentar suas taxas de conversão, identifique as categorias e produtos que os consumidores mais compram na sua loja. Ah, e você também pode selecionar os “produtos-estrela”, se quiser investir em campanhas pagas para impulsionar vendas. Ou seja, aposte em produtos rápidos de escolher, itens populares ou versões especiais – kits de produtos para datas específicas, por exemplo).
Praça (ou posicionamento)
Tal como em uma loja física, o posicionamento do produto, o anúncio, o conteúdo da página de venda e o fluxo do checkout devem ser estrategicamente projetados para chamar a atenção do potencial cliente e levá-lo a concluir o pagamento o mais rápido possível – antes que ele repense o ato e desista da compra.
Preço e Promoção
As pessoas compram por impulso quando estão animadas e acreditam que estão fazendo um bom negócio. As promoções criam um senso de urgência desencadeado pelo medo de perder o item desejado. Construa a sua oferta para gerar esse sentimento, mas sem excessos.
A importância do Checkout monoproduto
Para vender mais, você precisa fazer a oferta na hora certa e fechar o pedido o mais rápido possível – antes que seu cliente mude de ideia. Com um checkout dinâmico, ou “instant checkout”, os seus consumidores podem pular a etapa do carrinho de compras (eliminando todos os pontos negativos que já mostramos acima) e ir diretamente para o pagamento, tornando todo o processo de compra mais simples e prático.
E além de terem acesso à imagem do produto, descrição e preço, o botão de compra mantém o potencial cliente engajado com a compra dentro do site, melhorando a experiência de usuário enquanto diminui os passos na jornada de aquisição e aumentando (e muito!) a probabilidade da compra.
Conclusão
Quanto mais fácil e ágil for o processo de compra, mais valor é agregado à sua marca e as suas vendas online só vão aumentar. E assim é possível apresentar apenas o produto escolhido a quem está interessado, destacando os benefícios e formas de utilização.
O checkout monoproduto ajuda o potencial cliente a optar por um produto ou serviço mais facilmente, sem interrupções, sem mudanças de páginas, sem distrações necessárias que levem a uma compra falhada.
É cada vez mais claro que todas as empresas precisam vender online, e que soluções mais usuais como plataformas de e-commerce e marketplaces não são necessariamente eficientes para isso.
Vender pela internet exige estratégia própria e otimizada para a conversão. Especialmente numa era em que as pessoas navegam mais na internet através de seus smartphones, compram por impulso e estão sujeitas a diversas interrupções durante a jornada de compra.
Esta nova era digital envolve aquisição de público, relacionamento com os potenciais clientes, um checkout ágil capaz de gerar mais vendas e gestão automatizada da operação. E tudo isso, em conjunto com automatização de processos e métricas para tomadas de decisão mais assertivas, leva ao aumento das suas taxas de conversão, gerando mais vendas e lucros.
E você, está pronto para impulsionar suas vendas ainda mais?
