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Design para e-commerce: importância da usabilidade para loja virtual

Design para e-commerce: importância da usabilidade para loja virtual

Você tem produtos interessantes, preços competitivos e formas de pagamento flexíveis na sua loja virtual, mas ainda não está gerando muitos leads? Talvez precise investir mais em design para e-commerce.

Neste artigo, vamos falar um pouco sobre a importância de promover a usabilidade na sua loja virtual e mostrar como esse fator pode mudar os índices de conversão da sua loja. Afinal, qual visitante vai continuar navegando se o site tiver um visual poluído, botões que não funcionam e uma versão mobile inexistente, concorda?

Continue lendo e descubra como transformar sua loja virtual em um espaço intuitivo, no qual o caminho seja simples e agradável para o visitante chegar à concretização da compra.

Por que usar o design como aliado

Você provavelmente já ouviu ou leu algo a respeito da experiência de consumo. O fato é que, bem mais do que apenas adquirir algo que deseja, o usuário quer que o momento de compra seja o mais satisfatório possível para ele. Nesse sentido, pode-se proporcionar isso com a ajuda de um design bem elaborado. A seguir, listamos alguns motivos para você investir no design para e-commerce.

Atrair visitantes

Que a internet é um mundo cheio de possibilidades você já sabe. E o consumidor da web também! Ele está disposto a explorar o mercado online até encontrar a experiência desejada. Por isso, é preciso desenvolver estratégias para se destacar entre os concorrentes. Logo, um design limpo, agradável, acessível e dinâmico certamente atrai mais visitantes do que um site mal planejado.

Passar credibilidade

Hoje em dia, a maior parte dos usuários sabe sim diferenciar o que é um design bonito e o que parece feito por alguém sem nenhuma experiência. E eles vão além: a beleza e o visual clean passaram a ser sinônimo de qualidade e credibilidade em sites e, principalmente, e-commerces e lojas virtuais. Assim sendo, investir no design pode ser um legitimador do seu negócio online.

Aumentar as conversões

É claro que atrair mais visitantes e passar credibilidade por meio de um design para e-commerce bem elaborado vai gerar mais conversões. Esse índice — um dos principais para os lojistas — mostra a quantidade de visitantes que passaram por toda a jornada de compra e finalizaram uma transação no seu site. Com as dicas que vamos dar abaixo, esperamos que essa taxa aumente no seu negócio.

Como melhorar o design da sua loja virtual

Muitos empreendedores digitais são ótimos em vendas e excelentes em finanças, mas entendem pouco sobre design. Por conta disso, alguns acabam tendo noções equivocadas sobre o que é atrativo e positivo ao se tratar de usabilidade no e-commerce. Então, que tal conferir algumas dicas do que fazer para melhorar o design da sua loja? Acompanhe!

Promova boa navegabilidade

Imagine um visitante que, ao navegar por um site de compras, encontra pop-ups, botões que não funcionam corretamente, imagens de má qualidade, falta de informações, palavras escritas de forma errada e, para completar, muitas cores fortes e fontes que o deixam confuso. Será que ele vai chegar ao carrinho de compras?

Provavelmente não. Esses problemas desmotivam o consumidor a seguir com a experiência e passam desconforto e sensação de falta de profissionalismo por parte da loja. É preciso trabalhar para que o caminho que o lead faz dentro do site seja fluido, fácil e agradável. Para isso, invista em um design limpo, com informações precisas, categorias bem definidas e abas e imagens de qualidade.

Mostre personalidade

Parece óbvio, mas o que muita gente não leva em conta na hora de montar um site é que ele é “a cara” da marca, ou seja, o primeiro contato de um cliente com suas ideias, valores e produtos. O design para e-commerce mostra a personalidade da empresa e também influencia o público atraído por ela.

Qual é seu tipo de produto e de público-alvo? Esses fatores podem ajudar a definir as cores usadas no site e a linguagem escolhida para a descrição dos itens, por exemplo. É possível inovar e se destacar pelo bom gosto e pela criatividade.

Organize informações

Seus produtos estão categorizados corretamente nas abas da loja virtual? O nome de cada item facilita que ele seja encontrado por meio da busca? Organizar as informações faz parte da melhoria no design para e-commerce e impacta positivamente a experiência do visitante.

Crie uma versão responsiva

Isso significa que seu e-commerce precisa de uma versão adaptável aos dispositivos móveis, como smartphones e tablets. Em uma época na qual a navegação está cada dia mais móvel e, literalmente, na palma da mão do consumidor, desenvolver um site com versão responsiva é essencial.

Nesse aspecto, também é importante lembrar que o carregamento em dispositivos móveis precisa ser rápido e otimizado, considerando a velocidade da internet do usuário. Por isso, torna-se relevante trabalhar com imagens com versão para web e páginas compactas.

Facilite a compra

O carrinho de compras é o momento decisivo no qual o visitante pode ou não se transformar em cliente. O design também pode influenciar essa parte de diversas formas. Uma delas é promovendo um ambiente limpo, em que o foco esteja apenas no carrinho de compras e não gere distrações.

Outra é oferecendo itens similares que possam ser adicionados à compra. As sugestões discretas podem provocar sensação de necessidade e acabar aumentando o valor do ticket. Existe ainda uma terceira maneira de facilitar a compra a partir do design, que é mostrando todas as opções de pagamento de forma clara, a fim de que o consumidor veja que tem o poder de escolher o que preferir para concluir a compra.

Viu como são muitas as funções do design para e-commerce? Esse é um fator que pode ser decisivo no sucesso do seu negócio digital. Garantir a usabilidade do seu site mostra a preocupação da loja em oferecer a melhor experiência possível ao visitante, convidando-o a navegar à vontade e voltar mais vezes.

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Sobre o autor
Marco Galvão
Marco Galvão Apaixonado por Marketing, formado em Administração, Pós-Graduando em Marketing e Gestão Estratégica de Negócios. Hoje também pesquisador e amante de assuntos relacionados a pagamentos online. Como Hobbies gosto de fotografar, ouvir música, viajar e cantar (mesmo sem saber) ! Bom tê-lo aqui comigo :)