No meio de tantas dúvidas que um empreendedor tem ao criar um produto, um deles é sobre o período trial.
Essa funcionalidade, permite que o possível cliente teste o produto antes de contrata-lo. É como dar uma mordida no lanche antes de comprar o combo ou passar uma hora na praia antes de comprar o pacote de viagem.
No mundo “off-line”, podemos ver esses testes aplicados no nosso dia a dia como, aquela aula experimental na academia ou na yoga, ou no test-drive na escolha do novo carro.
Importância do Trial
Em alguns casos, como nos produtos mais técnicos, a compra de um produto pode estar condicionada a determinadas funcionada lides desejadas pelos clientes.
Além de ajudar o cliente a tirar suas dúvidas, o trial pode ser uma boa estratégia para começar a entregar valor antes mesmo dele comprar seu produto. É como entrar na loja da Apple e testar todos os produtos e ficar cada vez mais encantado com a experiência e possibilidades.
Além disso, você também pode capturar o contato do cliente antes que ele faça o teste. Com isso, você pode ver se o cliente ficou engajado com seu produto e alguém do comercial entrar em contato com o cliente ou enviar um desconto caso ele não tenha prosseguido na compra.
Devo ter um Trial? veja o checklist
Veja algumas perguntas que você deve se fazer antes de implementar a opção de Trial para seus clientes:
1 – Você acredita que seus clientes podem ter dúvidas sobre as funcionalidades sobre seu produto ou que o Trial ajude a aumentar a conversão?
É importante entender se um teste pode realmente agregar algo para seu cliente durante a escolha.
Também é importante entender se o Trial pode dar uma imagem errada do seu produto, como, por exemplo, uma rede social sem outros usuários, não é muito convidativa.
2 – O seu produto pode ser acessado para teste em poucos minutos?
É importante que o teste seja uma experiência quase instantânea e fluida para cumprir seu papel. Se isso não for possível, veja o tópico 4.
3 – Ele precisa de várias configurações ou dados para funcionar bem e mostrar valor?
Em alguns casos, como ferramentas analíticas, é necessário um grande número de dados e algumas configurações para que possa ser.
Caso seja necessário muitas configurações ou dados veja o tópico 4.
4 – Se a implantação for complexa, você poderia tentar uma versão demo com informações de exemplo?
Se a implantação do seu produto seja complexa, uma alternativa seria implementar um ambiente de exemplo para todos os clientes.
Caso isso não seja possível, você pode tentar preencher essa vazio com vídeos de demonstração.
5 – O custo de implantação de um ambiente Trial é viável?
Se o custo de implantação for muito alto, o vídeo também pode ser uma alternativa para esse caso.
O vídeo pode ser um grande aliado para seu time de vendas para demonstrar o produto funcionando de forma completa com pouco esforço e de forma rápida.
Concluindo
Como podemos ver, você deve avaliar algumas condições antes de começar a implantar um Trial para seu produto.
O ponto mais importante é entender se o Trial traz benefícios para sua empresa.
.
