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Proposta de valor: o que é e como criar uma para a empresa?

Empreendedores precisam saber vender sua ideia. Uma das ferramentas para isso é a proposta de valor. Entenda melhor!

Proposta de valor: o que é e como criar uma para a empresa?

Para quem deseja abraçar o sonho de empreender e obter sucesso com uma ideia, é importante saber vendê-la. Afinal, com isso, o empreendedor conquistará parceiros, adeptos e, o mais importante, clientes dispostos a pagar. Nesse sentido, uma dica fundamental é a criação de uma proposta de valor, uma espécie de documento crucial para todo negócio.

Desenvolver uma boa proposta é o caminho para que a empresa consiga vender bem o que oferece, se destacar no mercado, se tornar reconhecida e vencer no mercado competitivo. Contudo, a criação desta proposta requer cuidado com alguns fatores-chave, como a relação com o público-alvo.

Para saber mais e continuar organizando sua ideia e sua startup, leia atentamente até o fim!

O que é proposta de valor?

A proposta de valor é um resumo do que a empresa oferece e de como ela resolve os problemas do seu público. Ou seja, é apresentar de uma forma sucinta e forte a razão de existir do negócio, com uma clara definição da maneira que a companhia deseja ficar conhecida no mercado. Isso tem a ver também com a missão da organização.

A proposta tem muito a ver com o posicionamento, isto é, com a mensagem que a empresa deseja comunicar para os seus clientes. Esse resumo influencia diretamente a maneira como as pessoas lembram de uma marca. A partir de um texto claro e simples, é possível chegar aos valores que devem ser pautados em todas as ações e estratégias da companhia.

Nesse sentido, esse documento esclarece muito bem qual é o foco principal da organização, qual é a razão de oferecer seus produtos e serviços, e qual é o impacto que ela deseja criar na vida das pessoas.

Atualmente, com o poder da internet para permitir uma comunicação direta de companhias e seus clientes, é cada vez mais importante obter essa forma unificada de comunicação. Vemos hoje negócios cada vez mais específicos sendo iniciados, justamente porque há pesquisa e validação de uma ideia.

Para que esses negócios sigam firmes, um passo fundamental certamente é a criação da proposta de valor — uma que consiga transmitir essa especificidade.

Trata-se é uma declaração muito focada no cliente, assim como na concorrência. Busca apresentar valor específico para o consumidor, de uma maneira que ele não tenha dúvidas acerca da empresa.

Em complemento, busca também destacar os aspectos que diferenciam aquela marca de sua concorrência: quais fatores tornam a ideia original e inventiva? Pode ser um bom desempenho, o fato de oferecer maior segurança, inovação, personalização, entre outros.

A principal característica, no entanto, é que a proposta deve ser apresentada de uma forma que engaja e conquista o leitor. Não é somente listar benefícios, diferenciais e a missão, de uma maneira fria. É obter ajuda do marketing para criar uma declaração empolgante que crie uma conexão com a pessoa que lê.

Como funciona a proposta de valor?

Em termos práticos, podemos definir uma proposta de valor como um conjunto de título, subtítulo, bullet points e recursos gráficos.

O título apresenta a ideia principal de uma maneira curta e direta, com um apelo à curiosidade. O subtítulo desenvolve isso com mais palavras e complementa o que já foi falado com alguns benefícios. Os bullet points geralmente dedicam-se às vantagens e diferenciais incríveis do negócio — aqui é onde há geração de valor maior.

Quanto aos recursos visuais, a empresa pode adotar vídeos, imagens e outros tipos. Tudo depende dos estudos que foram feitos e do que encaixa com o contexto e com o mercado em questão.

O canvas de proposta de valor é um framework que ajuda a organizar as principais ideias da missão e os diferenciais da companhia em harmonia com as características do público-alvo. Define-se nele o perfil do cliente e o mapa de valor.

O perfil do cliente apresenta 3 elementos, que são as tarefas do cliente, as dores e os ganhos. Nas tarefas, são desenvolvidas as etapas da jornada do consumidor; nas dores do cliente, existe espaço para definir as necessidades e os desafios enfrentados; já os ganhos são os benefícios esperados pelo público.

Já no mapa de valor, existem os produtos ou serviços, que é a descrição do que a empresa oferece; fatores que aliviam as dores, que descrevem como os produtos e serviços atuam na satisfação das necessidades; e os criadores de ganho, que destacam os diferenciais.

Quais os aspectos fundamentais de uma proposta de valor?

Vamos discutir agora os aspectos que não podem faltar em uma definição de proposta de valor.

Um primeiro aspecto é a clareza. A declaração deve ser muito clara e transparente acerca de quem a empresa é e quais são as soluções propostas. O ideal é eliminar as principais dúvidas e objeções com frases simples e bem-escritas, sem elementos dúbios ou sinuosos.

Outro ponto é a concisão. Como já falamos, o ideal é que a declaração de valor seja bem direta e concisa, com uma boa escolha de palavras para gerar engajamento e conexão. Não é necessário apelar para frases longas ou grandes textos.

Podemos citar também o direcionamento ao público. Isso inclui o que faz parte do conteúdo e a linguagem. Tudo deve ser pensado de acordo com as necessidades e as características dos clientes, de modo a gerar valor personalizado para eles. O tom de voz e os termos usados devem também estar adaptados às pessoas do público-alvo.

Por isso, é preciso criar algo original e único, que evite jargões e clichês para falar especificamente com o consumidor de acordo com suas necessidades e expectativas.

Como criar uma proposta de valor ideal para a empresa?

Agora, vamos apresentar alguns passos para quem deseja criar uma proposta de valor ideal para a sua empresa.

Analise a sua empresa

Antes de começar, é necessário realizar uma autoavaliação. A partir desse olhar para a sua própria companhia e para a sua ideia, comece a se questionar. Com essa análise, a liderança conseguirá chegar a valores que refletem a sua missão principal e o seu objetivo.

Analise a concorrência

Investigue a concorrência também. Tente entender o que já está sendo feito e o que pode ser oferecido de uma maneira diferente. Assim, é preciso posicionar a sua empresa de uma forma original e diferenciada, explorando elementos únicos. Desse modo, você será lembrado por isso.

Analise o cliente

Como já falamos, a declaração de valor é para o cliente e é, de certa forma, sobre o cliente. Por esse motivo, não esqueça de considerar o estudo do seu público-alvo, de seus problemas e necessidades, para levantar soluções e apresentá-las de uma maneira instigante.

A proposta de valor é fundamental a fim de estruturar qualquer negócio e colocar qualquer ideia no mercado. A partir dela, é possível ter uma visão do porquê uma empresa existe e o que ela busca resolver. Com essa declaração visível e bem-escrita, a organização é capaz de engajar o seu público e conquistar a atenção dele para crescer.

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