O cartão de crédito é um grande vilão das finanças, caso ele não seja utilizado corretamente. Principalmente para os donos de comércio eletrônico, o mau uso e conhecimento do cartão podem gerar problemas graves para a loja virtual.
Quando o comércio eletrônico apareceu, muitos consideravam que a sua implementação seria muito difícil e, principalmente, cara — o que era verdade. No entanto, atualmente, o e-commerce se tornou comum entre os usuários, apresentando um processo mais simplificado.
Apesar disso, antes de decidir entre quais operadoras de cartão de crédito escolher, o empreendedor deve pesquisar bastante e conhecer a fundo cada uma delas e seus benefícios e desvantagens. Por isso, neste artigo, mostraremos os principais erros cometidos nesse momento. Confira!
Não ler os termos de contrato
Ao pesquisar por operadoras de cartão de crédito, é comum encontrarmos com muitas pessoas e receber diferentes propostas. No entanto, existe todo um processo para que o empreendedor seja aprovado para fazer uso do serviço.
Parte dos documentos de inscrição envolvem as condições e os termos do contrato comercial — são os Termos e Condições que definirão a utilização do serviço e a relação entre o seu negócio e a operadora.
O contrato é um documento da máxima importância, por isso, não se deve assiná-lo sem antes lê-lo cuidadosamente. Ainda que a linguagem seja confusa e o texto, seja grande, é fundamental tomar conhecimento sobre cada item. Se preferir, você também pode contar com o auxílio de um profissional, como um advogado.
Além disso, se durante a leitura do contrato, ainda restar dúvida sobre algum ponto, não deixe de consultar a operadora para esclarecê-las. Caso contrário, você poderá sofrer grandes dores de cabeça no futuro.
Deixar de ficar atento a downgrades de intercâmbio e flutuações de taxas
A maioria dos empreendedores fica preocupada — e com razão —, quando o assunto é definir preços para processar pagamentos. Ou seja, os custos estão entre os critérios mais importantes na hora da decisão.
É importante compreender que a taxa paga varia conforme o tipo de cartão usado, e isso acontece devido ao custo do intercâmbio (custo do Visa ou Master), que muda conforme o tipo de cartão. Logo, aqueles que oferecem mais benefícios para o titular (como um cartão de milhas aéreas) costumam ser mais caros.
Algumas operadoras de cartão de crédito podem oferecer preços fixos, onde o tipo de cartão não interfere na taxa cobrada. No entanto, os custos flutuantes são bem mais comuns.
Portanto, é importante duvidar de taxas muito baixas, pois, quando a taxa de intercâmbio flutua, a operadora deve repassar o aumento de custo para o empreendedor.
Não ficar ciente do prazo de contrato e das multas
O contrato firma um acordo entre o empreendedor e a operadora, e tem um período de duração que é determinado como termo do contrato. Assim, é natural que exista uma penalidade pelo cancelamento antecipado — boa parte das operadoras cobram uma multa baseada na taxa mensal.
Por exemplo, se o comerciante tem um contrato-padrão de 3 anos (36 meses) e cancela em 1 ano, significa que existem 24 meses restantes. Se a taxa mensal for de R$ N, é preciso multiplicar a taxa mensal pela quantidade de meses que restam no prazo do contrato, ou seja, R$ N x 24 meses = 24N.
A taxa de cancelamento é muito importante para o e-commerce, já que pode ocorrer de o negócio fechar em um prazo menor que o contratado.
Esses são alguns erros aos quais as lojas virtuais precisam ficar atentas e evitar para que não percam competitividade ou tenham transtornos desagradáveis com as operadoras de cartão de crédito.
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