O comércio eletrônico é um dos mercados mais competitivos da Internet. Independentemente do setor em que você atua, certamente existem concorrentes competindo por cliques e clientes. Então, como você pode destacar a sua marca nesse ambiente?
A reposta é simples: começando por um planejamento de marketing realista e eficaz! Usando as estratégias certas, sua loja virtual pode construir o reconhecimento da marca, impulsionar as vendas e crescer de forma sustentável.
Neste artigo, nós trazemos alguns passos básicos para você elaborar um plano de marketing que seja adequado para o seu negócio. Confira!
Analise o mercado e a concorrência
A pesquisa de mercado pode ajudá-lo a entender seus pontos fortes, fracos e as oportunidades das quais você pode aproveitar. Analisar seu próprio negócio e sua concorrência pode ajudá-lo a identificar sua posição no mercado. É importante analisar sua concorrência para identificar seus pontos fortes e fracos. Isso pode ajudá-lo a refinar sua estratégia de marketing e o que é único em seu negócio.
Uma análise de pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças (SWOT) pode ajudá-lo a determinar onde sua empresa se encaixa no mercado e seu ponto de venda exclusivo. Use-o para ajudar a identificar o que sua empresa está indo bem e como você pode melhorar.
Identificar e compreender seus clientes é uma parte essencial de seu plano de marketing. Nem todo mundo é seu comprador potencial, por isso é importante ter um entendimento claro do seu mercado-alvo desde o início.
Defina objetivos e metas
Depois de ter certeza sobre sua empresa e seu posicionamento, você pode começar a pensar sobre o que deseja alcançar. Pense em seus principais objetivos de negócios, seja o tamanho do seu negócio, planos de expansão ou vendas desejadas. Defina objetivos específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com limite de tempo (SMART) para aumentar suas chances de sucesso em alcançá-los.
Crie personas para o negócio
Um comprador ou cliente persona é essencialmente um perfil fictício de cliente, que representa um segmento importante. Personas de clientes são ferramentas usadas para entender melhor seu público-alvo, para ajustar campanhas de marketing e para aumentar a personalização do comércio eletrônico.
Pense em suas buyer personas como documentos vivos que respiram: à medida que sua empresa muda, também deve mudar a maneira como você aborda certos clientes. Ao criar esses perfis de cliente, certifique-se de dar a eles nomes significativos para que você possa diferenciá-los; as marcas costumam dar a cada persona um nome real para tratá-las como cenários de clientes da vida real.
As personas do cliente de comércio eletrônico não devem ser construídas apenas em torno de intuições. Assim como outros aspectos de uma estratégia de marketing eficaz, eles devem ser baseados em dados — quantitativos e qualitativos.
Descreva suas estratégias de marketing
Depois de definir alguns objetivos, considere que atividade de marketing, processo ou preço o ajudará a alcançá-los. Experimente e escolha atividades de marketing adequadas ao seu negócio e aos seus clientes. Por exemplo, se você deseja atingir jovens adultos, a publicidade de jornal pode não ser tão eficaz quanto uma campanha de mídia social.
Escolher várias atividades que se complementam é uma boa maneira de ajudá-lo a transmitir sua mensagem. Por exemplo, se você está tentando estabelecer um novo produto no mercado, pode optar por anunciar na rádio local, bem como configurar canais de mídia social e apresentar uma estratégia de preços de baixo custo para compradores de primeira viagem. Quando usadas em conjunto, essas estratégias se complementam e ajudam você a alcançar um mercado mais amplo.
Criar um planejamento de marketing para e-commerce forte leva tempo, e você pode não acertar na primeira tentativa. A melhor maneira de começar é escolher uma estratégia e testá-la para ver se funciona bem para você. Se esse plano não for bem-sucedido, você pode passar para o próximo item da lista até encontrar um que funcione para o seu negócio.
Achou este artigo relevante e gostaria de acompanhar outros conteúdos sobre vendas, marketing e negócios? Assine nossa newsletter e receba nossas novidades diretamente no seu e-mail!
