O HaaS, ou Hardware as a Service, é um modelo em que equipamentos podem ser alugados por contrato durante um período com a opção de adquiri-los ao final do acordo. Esse é um conceito relativamente antigo, mas que voltou a ser muito utilizado, aproveitando o surgimento desse tipo de serviço. Mas será que vale a pena oferecê-lo?
Assim como os diversos modelos de “as a service“, o grande objetivo é a redução de custos, fazendo com que seja uma opção muito buscada no mercado. Então, se você tem uma startup ou está procurando uma ideia para montar a sua própria empresa, continue lendo o post. Entenda tudo sobre o modelo HaaS e quais são as suas vantagens!
Quais são as vantagens de atuar com o modelo HaaS?
O modelo HaaS vem ganhando cada vez mais tração, pois as empresas perceberam as suas vantagens. Primeiramente, podemos falar da popularização dos modelos “as a service“. Atualmente, existe o mais famoso SaaS, que é bem forte no Brasil, mas também existe o IaaS e até mesmo o BaaS.
Como esses serviços estão cada vez mais populares, os clientes estão mais abertos a outros modelos semelhantes, pois sabem que funcionam e conhecem os seus benefícios.
Além disso, o crescimento das plataformas baseadas em nuvem também acaba sendo um fator de motivação para esse mercado. O uso do poder computacional significa que as organizações não precisam de tanto desempenho em casa. Porém, como precisam de, pelo menos, o mínimo, isso torna o HaaS uma opção mais vantajosa.
Assim como todos os modelos “as a service“, o objetivo é fazer um downsizing da infraestrutura de TI, de modo a ser mais eficiente nos custos. O Hardware as a Service também é uma forma de fazê-lo.
Por fim, esse serviço é flexível, pois pode ser oferecido em duas modalidades. A primeira é a contratação dos equipamentos físicos que vão ficar no local onde o cliente trabalha. A segunda é a disponibilização do hardware para ser usado por meio da nuvem.
Quais são as vantagens para o cliente?
Agora que você já sabe por que pode existir demanda no mercado, é interessante também considerar o lado do cliente. Entenda como vender esse serviço para o seu público a partir de suas vantagens.
Escalabilidade
Ao contratar esse serviço, o cliente não precisará se preocupar com o crescimento do negócio. O HaaS permite uma simples escalabilidade nos recursos, já que os planos podem ser bem flexíveis. Conforme ele precisa de mais ou menos equipamentos, você pode ajustar o plano facilmente.
Economia e flexibilidade financeira
Esse é o grande apelo desse modelo e é no que você pode apostar para vender o seu serviço. Primeiramente, não existe um investimento inicial na compra de equipamentos. Quem contrata só precisa pagar o valor mensal, o que também é uma enorme vantagem para você, que recebe um pagamento recorrente.
Para o cliente, é mais fácil colocar uma despesa mensal no orçamento. Ela é previsível e os custos operacionais do negócio caem. Quanto menores forem os gastos variáveis, melhor para o controle financeiro.
Segurança e desempenho
Essas vantagens estão ligadas, pois os clientes têm acesso aos equipamentos mais recentes do mercado. Isso significa menos falhas por problemas de hardware, além de um melhor desempenho, pois a tecnologia é de última ponta.
Manutenção e suporte
Outra vantagem desse modelo é que o cliente não precisa se preocupar com manutenção e suporte. Essa responsabilidade é totalmente sua e independe da garantia dos equipamentos. Você precisa providenciar uma equipe especializada disponível sempre que o cliente precisar.
Quais são os desafios do segmento HaaS?
Agora que você já sabe as vantagens, é importante abordar os desafios. Esse é um modelo de negócios que pode ser bem lucrativo, desde que seja feito com a precificação correta. Como vimos acima, ele tem custos bem altos.
Primeiramente, você precisa ter uma equipe disponível para lidar com possíveis problemas. Além disso, precisa providenciar a troca dos produtos quando eles ficam obsoletos e também deve arcar com os custos de troca e de manutenção e com as variações na demanda.
Por conta disso, é um preço que não é tão simples de calcular em razão da variação nos custos de acordo com a manutenção dos equipamentos. Na prática, os variáveis podem flutuar muito. Portanto, é preciso equilibrar muito bem o valor da mensalidade em comparação com o tempo mínimo de contrato.
Outro grande desafio é lidar com o custo inicial do negócio. Se for oferecido o aluguel dos equipamentos para ficar na sede do cliente, você deve arcar com esse custo no início e pode levar algum tempo até que a empresa recupere esse valor. Ou seja, o capital semente pode ser mais alto do que o esperado.
Também é necessário haver uma atenção extra ao capital de giro, já que a companhia precisa cobrir possíveis danos aos equipamentos alocados.
Existem formas de mitigar esses desafios. Por exemplo, o custo inicial pode ser diminuído se você fizer parcerias com as provedoras dos equipamentos. O problema é que isso pode diminuir a sua rentabilidade. Resumidamente, é um negócio que pode ser lucrativo no longo prazo, mas que demanda bastante investimento no curto prazo. Por essa razão, o planejamento é essencial.
Como ter um diferencial com um serviço HaaS?
Por si só, oferecer um serviço HaaS já é um diferencial. Afinal, é um mercado que ainda não é tão bem explorado no Brasil. Contudo, para prestar um serviço ainda mais atraente para o cliente, é preciso agregar valor. A melhor forma de fazer isso é ouvindo o público. Converse com os clientes e descubra quais são as suas dores em relação ao assunto.
Por exemplo, você pode oferecer dicas e cursos de como usar os equipamentos no dia a dia. Vale a pena também pensar em serviços extras que complementam o principal. Por fim, parcerias com outros modelos “as a service” são uma ótima forma de agregar valor e de entrar nesse mercado.
O HaaS é um modelo de negócios bem interessante. Ele certamente tem os seus desafios, especialmente no capital semente e na lucratividade nos primeiros anos. Porém, uma vez que a lista de clientes se consolida e os pagamentos recorrentes entram, é uma ideia que pode ser muito lucrativa com pouco custo.
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