O futuro tecnológico promete trazer ainda mais mobilidade e praticidade para o ser humano.
A tendência é que as operações se tornem mais rápidas e que haja mais agilidade em todas as áreas.
Nesse sentido, haverá uma diversidade ainda maior de formas de pagamento para permitir que as pessoas comprem de onde estiverem e solucionem seus problemas em tempo real.
Aprender mais sobre o assunto é fundamental para qualquer e-commerce que deseja se manter antenado e competitivo, com um bom número de vendas e de faturamento.
Por isso, apresentamos as principais tendências para compensação financeira neste artigo. Acompanhe conosco!
A importância de estar atento às novas formas de pagamentos
Se você é dono de uma loja virtual, precisa saber todos os detalhes acerca das novas estratégias de pagamento.
Afinal, isso afetará diretamente o seu dia a dia e é uma parte importante da relação com consumidores.
Quem busca aumentar o faturamento no negócio virtual precisa considerar que esse assunto está intimamente relacionado com a experiência do usuário.
Gerar comodidade e praticidade é investir nessa experiência, o que é crucial para alcançar uma audiência maior hoje e será no futuro.
As pessoas estão focando cada vez mais as suas sensações e buscando opções que proporcionem bons momentos.
Vantagem competitiva
Por essa razão, ficar atento à evolução desses métodos é uma ótima maneira de manter a vantagem competitiva diante da concorrência.
O cliente preferirá quem oferece mais opções para ele e quem realmente considera as suas necessidades.
Para satisfazer os compradores, as empresas terão que se adaptar a essas tendências e implementar o que for necessário para dar suporte a essa mudança.
Inovação
Focar isso é abraçar a inovação, portanto, entrar no mercado tecnológico também.
As lojas virtuais já são uma possibilidade disruptiva de comércio que só existe por conta do avanço da internet, logo, é crucial estar antenado ao que surgirá de novo.
Esse acompanhamento é importante também para otimizar os processos internos e priorizar a agilidade e a flexibilidade nos fluxos operacionais.
Nativos digitais
Considerando que os nativos digitais, pessoas que já nasceram no contexto da internet, constituem uma boa parte dos compradores de hoje e serão uma maior parte no futuro, é importante que as empresas falem a língua deles.
Ou seja, é fundamental investir em tecnologia e em formas modernas de compensação financeira para conquistar essa clientela.
Redução de abandono de carrinho
Vale lembrar também que se adaptar a isso é reduzir um dos principais problemas do e-commerce: interrupção no checkout.
Boa parte das pessoas escolhe produtos, chega a passar pelos passos até a compra, mas desiste por conta de problemas com o pagamento.
Atenuar esse risco é otimizar ainda mais as possibilidades de lucro.
As principais tendências para o futuro
Vamos conhecer, então, as principais tendências para o futuro dos meios de compensação.
Pagamento por aproximação
O uso de aproximação já é uma tendência atual, sendo reforçada por algumas tecnologias, como radiofrequência e Wi-Fi.
Assim, o cliente não precisa passar o cartão de crédito em uma máquina como antes e nem mesmo entregar uma quantia em dinheiro.
É só aproximar o smartphone ou outro dispositivo, e o pagamento será automaticamente compensado.
Antigamente, o dinheiro era o padrão absoluto das transações. Depois, o cartão de crédito passou a ser tendência.
No futuro, o cartão será obsoleto, e outras formas se tornarão mais populares. Um exemplo disso é o pagamento com uso do QR Code em um smartphone.
Compensação de boletos mais rápida
A tendência é que os boletos sejam criados e compensados de uma maneira mais rápida também, com o uso de ferramentas online, como o Internet Banking, e dados pessoais, como nome e CPF/CNPJ do comprador.
Os boletos registrados representam um avanço com relação aos tradicionais, uma vez que já existem para os bancos a partir de sua criação.
Desbancarização dos consumidores
As criptomoedas estão se tornando mais famosas a cada dia, e uma das suas principais vantagens é que as negociações são descentralizadas e não envolvem um banco gerenciador.
Por conta disso, Bitcoins e outras moedas já são usadas como meios de pagamento e serão ainda mais no futuro.
Com a popularização dessa tecnologia, será comum encontrar pessoas conversando acerca dos seus Bitcoins e das carteiras, o que gerará a necessidade de adaptação para as lojas também.
A finalização de uma transação com Bitcoins é possível por conta de uma tecnologia chamada Blockchain, que apresenta algumas características importantes: é extremamente segura e oferece criptografia e transparência.
Desse modo, dá para eliminar riscos e fraudes, otimizando a transação para todas as partes envolvidas.
Pagamentos omnichannel
No futuro, será comum comprar em um local e pagar em outro, não necessariamente físico.
Será possível comprar em uma loja ou mercado e pagar com um sistema interno instalado em algum objeto inteligente em casa.
Com o auxílio das ferramentas inovadoras, o pagamento poderá ser feito em qualquer canal, em qualquer momento e de maneira integrada.
Essa possibilidade significa maiores mobilidade, comodidade e praticidade para os clientes, que podem escolher a forma e a estratégia para honrar suas dívidas.
Desse modo, é possível garantir menos problemas com falta de crédito ou de dinheiro também.
Biometria
Uma forma de pagamento especial que dispensará o uso de cartões é a biometria.
Nos próximos anos, a tendência é que as pessoas utilizem informações de suas íris, análise do batimento cardíaco e, até mesmo, mapeamento de veias para confirmar negociações.
Essas abordagens eliminarão o risco de fraudes e crimes envolvendo falsa identidade, garantindo um melhor relacionamento entre empresa e cliente e benefícios para ambos.
Pagamentos com vestíveis
Vale ressaltar também a tendência de finalização de compras com vestíveis, roupas inteligentes conectáveis.
Esses acessórios serão integrados à internet e se comunicarão com outros dispositivos da pessoa para confirmar transações e efetuar transferências de dinheiro.
Desse modo, haverá ainda mais praticidade e menos problemas com a finalização de compras.
Os impactos dessas tendências no e-commerce
Para atender a isso de que falamos, é preciso garantir maior flexibilidade e segurança nos processos.
Ou seja, o surgimento dessas formas de compensação cria uma necessidade de reorganização das companhias.
Afinal, esses meios de pagamento são inovadores e requerem uma estrutura mais robusta dos sistemas internos para oferecer o devido suporte.
As empresas deverão investir em tecnologias ágeis e modernas e em softwares de controle para intermediarem as transações e permitirem que haja diversidade e precisão.
Essas tendências chamam a atenção para a digitalização dos processos das lojas e para o avanço da tecnologia.
O e-commerce terá que se reajustar para priorizar a experiência de seus clientes, visando a eliminar a lentidão, os gargalos operacionais e as falhas de comunicação.
Essa adaptação será crucial para a competitividade, vale lembrar, como mencionamos no primeiro tópico.
Quem se importar com isso e decidir investir em abordagens para solucionar os principais problemas ganharão a oportunidade de lucrar mais.
As formas de pagamento estão mudando e mudarão ainda mais, de acordo com o surgimento de tecnologias inovadoras no mercado.
O objetivo é gerar mais flexibilidade e permitir maior praticidade e mobilidade para os usuários, otimizando a experiência deles.
Quem focar nessas mudanças conseguirá aumentar seu lucro e a audiência, ao passo que quem preferir resistir às tendências se tornará obsoleto.
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